Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Trang này giải thích rõ mvl88 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn — từ thông tin đăng ký tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền xem và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
mvl88 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân mình đã cung cấp, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt trả lời trực tiếp, không cần chờ email.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết bằng văn bản — phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu hoặc mô tả vấn đề dữ liệu cụ thể.

Telegram

Liên hệ qua Telegram để theo dõi tiến trình xử lý yêu cầu quyền riêng tư của bạn mà không cần mở ứng dụng khác.

CAM KẾT BẢO MẬT

Bốn điểm bảo vệ dữ liệu bạn cần biết

Chúng tôi xây dựng quy trình xử lý dữ liệu dựa trên bốn nguyên tắc cụ thể: mã hóa đường truyền, kiểm soát quyền truy cập nội bộ, thời hạn lưu trữ rõ ràng và quy trình xóa dữ liệu theo yêu cầu. Mỗi nguyên tắc đều áp dụng trực tiếp vào cách tài khoản và ví thanh toán của bạn được quản lý trên nền tảng.

Mã hóa SSL toàn đường truyền Mọi dữ liệu trao đổi giữa điện thoại của bạn và máy chủ mvl88 đều được mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không truyền ở dạng văn bản thô.
Kiểm soát truy cập nội bộ Chỉ nhân viên được phân quyền mới có thể xem dữ liệu tài khoản của bạn, và chỉ khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch theo quy trình.
Thời hạn lưu trữ rõ ràng Dữ liệu giao dịch được giữ trong thời hạn cần thiết theo quy định pháp luật áp dụng. Sau khi hết hạn hoặc theo yêu cầu của bạn, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập liên tục khi bạn chuyển từ điện thoại sang máy tính. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt tài khoản.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất về cách mvl88 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua live chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn sử dụng để nạp tiền — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển cho đơn vị thanh toán khi bạn thực hiện nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ của bạn. Yêu cầu được xử lý theo quy định tại khu vực hợp lệ của bạn.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc Telegram, nêu rõ yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi sẽ hướng dẫn bước xác minh danh tính và tiến hành xóa dữ liệu theo đúng quy trình.

Cookie được dùng để giữ phiên đăng nhập khi bạn chuyển thiết bị và cải thiện tốc độ tải trang. Bạn có thể chỉnh cookie không cần thiết trong phần cài đặt tài khoản mà không ảnh hưởng đến tính năng chính.

Khi có cập nhật quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng khi bạn đăng nhập. Ngày cập nhật mới nhất luôn hiển thị ở cuối trang này.